特定商取引法に基づく表記
販売業者
北海道ホテル＆リゾートホールディングス株式会社
運営統括責任者
代表取締役 小林 英樹
所在地
〒003-0803 北海道札幌市白石区菊水3条1丁目1-20
電話番号
011‐807‐4114
受付時間
平日 9:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）
メールアドレス
販売価格
各商品ページに表示された価格（消費税込）
発送について
送料は配送先地域により異なります（すべて税込・1配送あたり）。
北海道：800円
北東北（青森・秋田・岩手）：1,000円
南東北（宮城・山形・福島）：1,100円
関東・信越：1,200円
北陸・中部：1,300円
関西：1,500円
中国・四国：1,600円
九州：1,800円
沖縄：2,300円
商品合計8,000円（税込）以上のご注文は送料無料となります（沖縄県および離島を除く）。
上記のほかに、お客様にご負担いただく料金はありません。
お支払い方法
クレジットカード決済（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover）
※ご利用いただける決済方法は、ご注文手続き画面に表示されるものが最新の内容となります。
お支払い時期
クレジットカード決済：ご注文確定時に決済が行われます。
商品の引渡し時期
ご注文（決済完了）後、毎週火曜日・金曜日に発送いたします。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの大型連休期間は発送を休止いたします。
※天候・交通事情・在庫状況により発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
返品・交換・キャンセルについて（返品特約）
■ お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
本商品は冷凍食品のため、食品衛生上の理由により、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
■ 商品に不備があった場合
商品の破損、品違い、品質不良があった場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態がわかる写真を添えて snowfoods@aah-g.jp までご連絡ください。当社にて確認のうえ、代替品の発送または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当社が負担いたします。
※商品到着後8日以上経過したもの、お客様のもとで解凍・調理・破損したものについては対応いたしかねます。
■ 返品送付先
惣菜製品：スノーフーズ米里工場 札幌市白石区米里3条2丁目5番35号
海鮮製品：北海道海鮮劇場 札幌市中央区北11条西21丁目2-3
※返送の前に、必ず上記メールアドレスまでご連絡ください。事前のご連絡がない返送はお受けできません。
配送地域
日本国内のみ（海外への発送は行っておりません）